OBJETIVOS
- Proporcionar a los alumnos un material teórico y práctico completo y actualizado.
- Facilitar los conocimientos fundamentales acerca de la prueba de oposición y de los contenidos de la misma.
- Capacitar al alumno para la obtención de una plaza en la próxima convocatoria de oposiciones.
- Orientar al alumno para que gestiones su entrada en bolsa de trabajo.
CONTENIDOS
- TEMA 1: PRODUCTOS Y SERVICIOS POSTALES (ORDINARIOS Y REGISTRADOS)
- TEMA 2: VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES
- TEMA 3: PAQUETERÍA Y e-COMMERCE
- TEMA 4: NUEVOS SERVICIOS DE CORREOS: DIVERSIFICACIÓN, SOLUCIONES DIGITALES Y OTROS SERVICIOS DE OFICINA
- TEMA 5: PROCESOS DE ADMISIÓN
- TEMA 6: PROCESOS DE TRATAMIENTO Y TRANSPORTE
- TEMA 7: PROCESOS DE ENTREGA
- TEMA 8: HERRAMIENTAS CORPORATIVAS (IRIS, SGIE, PDAs Y OTRAS)
- TEMA 9: CORREOS: MARCO LEGAL, ORGANIZACIÓN Y ESTRATEGIA
- TEMA 10: TÉCNICAS DE VENTA Y SU IMPLEMENTACIÓN EN CORREOS. EL CLIENTE: ATENCIÓN Y CALIDAD
- TEMA 11: IGUALDAD Y VIOLENCIA DE GÉNERO. SEGURIDAD EN LA INFORMACIÓN (LOPD). PREVENCIÓN DE BLANQUEO DE CAPITALES. COMPROMISO ÉTICO Y TRANSPARENCIA
METODOLOGÍA
La plataforma educativa la encontrarás disponible las 24 horas, todos los días de la semana. Con lo que podrás acceder al curso a cualquier hora y desde cualquier lugar que cuente con conexión a Internet.
Cada semana se te facilitarán:
- Un Guión de estudio en el que se recoge:
- Cómo debes enfocar el estudio del tema (se os indica lo más relevante…)
- Cómo debes abordar el trabajo de los test
- Qué valor tiene el material complementario que se te adjunta esa semana.
- Las tareas que debes realizar.
- Un Tema con contenidos claros y precisos que te permiten conocer la información del mismo de forma sencilla.
- Un Cuestionario de Psicotécnico tipo test.
- Un Cuestionario tipo test que te permitirá:
- Comprobar si has comprendido y asimilado la información del tema.
- Entrenarte para la realización de test (a lo largo del curso, en la introducción a los cuestionarios encontrarás consejos muy útiles para adquirir una buena técnica de resolución de test)
- Documentos complementarios de consulta.
Durante el desarrollo del curso contarás con el apoyo y orientación continua del tutor asignado en todo lo referente al tema de estudio que responderá las consultas y dudas planteadas.
Para ello nuestra plataforma educativa pone a tu disposición diferentes mecanismos de comunicación
- Foro,
- Chat
- Mensajería interna.
Como forma de evaluación del proceso de aprendizaje:
- Se plantean cuestionarios semanales con autoevaluación.
- Se propone un Simulacro de Examen a partir del cual el tutor podrá orientarte sobre cómo reforzar el estudio y entrenamiento de las pruebas.
DURACIÓN
- La duración ordinaria del curso es de 16 semanas.
- Pero contarás con un plazo máximo de 6 meses para la realización del curso.
